Information
Shop-Richtlinien
Handgemachte Stücke
Jedes Stück wird von Hand gefertigt. Kleine Unterschiede in Form, Farbe, Glasur und Oberfläche gehören dazu und machen jedes Objekt einzigartig. Produktfotos bilden die Stücke so genau wie möglich ab; Bildschirme können Farben jedoch unterschiedlich darstellen.
Bestellung und Bezahlung
Bestellungen werden nach erfolgreicher Zahlung bestätigt. Zahlungen werden sicher über Stripe abgewickelt; ÖÖÖ erhält oder speichert keine vollständigen Kartendaten. Sollte ein Einzelstück versehentlich doppelt verkauft werden, wird die spätere Bestellung umgehend erstattet.
Versand
Die Stücke werden sorgfältig verpackt. Verfügbare Lieferziele und Versandkosten werden beim Bezahlen angezeigt. Lieferzeiten gelten ab Versand und können durch Versanddienstleister oder Zoll beeinflusst werden. Einfuhrabgaben im Zielland tragen die Käufer:innen.
Rückgabe und beschädigte Pakete
Kommt eine Bestellung beschädigt oder falsch an, fotografiere bitte das Stück und die Verpackung und kontaktiere uns so bald wie möglich. Bei Fragen zu Rückgabe oder Widerruf kontaktiere uns vor dem Rückversand. Deine gesetzlichen Verbraucherrechte bleiben unberührt.
Pflege
Handwäsche ist für handgemachte Keramik am schonendsten. Vermeide plötzliche Temperaturwechsel und verwende keine Stücke mit tiefen Rissen.